こんにちは、コーチングプラットフォーム認定コーチの「しげ」こと三浦茂樹です。今回は私がコーチングの質問に触れたことで、それまでと全く違うものだと気づいたことについてお伝えします。

かつての私にとって質問とは

質問と聞くとどんなことをイメージしますか？

私にとっての質問とは、事柄を明確にして問題を解決するためのものでした。確かに仕事での質問の目的はそういった側面もありますよね。

ただ、相手から明確な答えが得られなかった時など、今から思うと自分の感情がざわついて質問の形を借りて相手を詰めてしまったこともあります。

コーチングの質問に出会って

私がコーチングを学んでいく中で、それまで自分が使っていた質問と、コーチングの質問はまったく別物だということに気づきました。

日常での質問は、たいてい「自分が知りたいことを相手から聞き出す」ためのものです。業務の進捗確認や予定の調整など、必要な情報を手早く受け取るために使います。

以前の私の質問はまさに“自分が欲しい情報を集めるための質問”でした。「これってどうなっているんですか？」「で、結論は？」など、効率は良いけれど、一つの問いに対して一つの答え、その繰り返しで自分が気づけないものは相手からは引き出せず、ましてや相手の本音にはなかなか届かないコミュニケーションだったと思います。

ところが、コーチングの場では同じ“質問”でも目的がまったく違いました。
クライアントの考えが深まったり、新しい視点に気づいたり、思考の幅が広がったりする——そのきっかけをつくるためのもの。つまり、自分のためではなく、相手のために問うのがコーチングの質問なのだと、実感するようになりました。

コーチングでの実体験

参加者として講座に出ていた時のセッション練習、その時にアシスタントに投げかけられた「三浦さんはどうしたかったの？」という質問にハッっとしたり、繰り返し聞かれる「他には？」という質問に四苦八苦しながら答えを捻り出すうちに「ああ、こんな選択肢もあるかも」と視野が広がる感覚を覚えたりしました。

逆に、私がコーチだったセッションで、クライアントの方から「今まで思ってもいなかったxxなことがあったのに気づけました。」とフィードバックをもらった時には「このセッションがクライアントの役に立ったんだ。」と嬉しくなったこともあります。

コーチングの質問を考える上でまず大切なのは、質問の主語は常に相手であること。ともすると「自分が知りたいから聞く」問いに戻ってしまうので、それに気づいた時には、今一度目の前のクライアントをきちんと見て寄り添うようにする。

そしてもうひとつは、答えを急がないこと。深い問いを投げかけるほど、相手は考える時間を必要とします。
沈黙は何もない時間ではなく、深く考えている意味ある時間だということを忘れないようにしています。

まとめ

コーチングの質問は、自分のための情報収集や相手を詰めるものではなく、相手の可能性を開くためのコミュニケーション。その目的を忘れずに問いを立て続けることで、クライアントの中にある答えが見えてくる——そんな瞬間が増えていくと実感しています。

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